首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）。是指企业对质量安全和质量发展工作全面负责的高层管理人员，由企业法定代表人或主要负责人选任并授权其开展工作。企业的质量策划、质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、质量保证、质量改进、标准化管理、品牌建设等相关业务工作部门，隶属于首席质量官直接领导。作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。

主要职能：

首席质量官是按照首席质量官制度，从事企业质量管理、经营、检验检测、安全、品牌建设等相关业务部门的领导工作。以及负责企业质量品牌战略、规划和计划的制定及实施，企业产品（服务）质量监控及质量安全保障，企业质量管理体系建设、实施及持续改进等。同时，对原料进厂、生产过程、质量控制、出厂检验进行检查把关和售后跟踪服务，组织企业内部质量考核，并行使质量安全“一票否决”权的专业人才。

政策背景：     

2017年9月12日中共中央、国务院印发《关于开展质量提升行动的指导意见》，意见指出健全质量人才教育培养体系，将质量教育纳入全民教育体系。加强中小学质量教育，开展质量主题实践活动。推进高等教育人才培养质量，加强质量相关学科、专业和课程建设。加强职业教育技术技能人才培养质量，推动企业和职业院校成为质量人才培养的主体，推广现代学徒制和企业新型学徒制。推动建立高等学校、科研院所和企业共同参与的质量教育网络。实施企业质量素质提升工程，研究建立质量工程技术人员评价制度，全面提高企业经营管理者、一线员工的质量意识和水平。加强人才梯队建设，实施青年职业能力提升计划，完善技术技能人才培养培训工作体系，培育众多“中国工匠”。发挥各级工会组织和共青团组织作用，开展劳动和技能竞赛、青年质量提升示范岗创建、青年质量控制小组实践等活动。2021年10月08日市场监管总局、全国工商联、国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、商务部联合印发《关于进一步发挥质量基础设施支撑引领民营企业提质增效升级作用的意见》，意见指出推行企业首席质量官制度，开展质量管理知识和能力培训工作。加强民营企业质量管理人员、产品质检员、关键岗位技工、计量人员等知识更新，提高专业能力和水平。着力培养技术精湛技艺高超的高技术人才。2023年2月6日，中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，纲要提出提升加强全员质量教育培训，健全企业首席质量官制度，重视质量经理、质量工程师、质量技术能手队伍建设。将质量内容纳入中小学义务教育，支持高等学校加强质量相关学科建设和专业设置，完善质量专业技术技能人才职业培训制度和职称制度，实现职称制度与职业资格制度有效衔接，着力培养质量专业技能型人才、科研人才、经营管理人才。加强质量国际合作。深入开展双多边质量合作交流，加强与国际组织、区域组织和有关国家的质量对话与磋商，开展质量教育培训、文化交流、人才培养等合作。

行业背景：     

根据国家市场监督管理总局数据显示，2021年，市场监管总局对176种产品组织开展了产品质量国家监督抽查，全年共组织抽查检验24759家企业生产经营的25636批次产品，发现3079家企业的3120批次产品不合格，抽查不合格率为12.2%，比上年上升2.2个百分点。根据多项数据显示，目前培训上岗的质量管理人员远远不能满足行业和市场的需要。 质量是兴盛之道、强国之策，关乎国家、企业的命运。党的二十大报告突出强调了高质量，要求大力提升发展质量和效益，提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、推动质量强国、实现高质量发展等重大命题。

知识能力要求：

具有良好的职业道德和敬业精神，诚实守信、敢于负责；熟悉国家有关质量法律法规和质量政策；从事质量管理工作3年以上，具有一定的质量管理知识和实践经验；取得大专以上学历，中级以上质量工程师资格或相关专业技术职称；经过市场监管部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育。

工作内容：

负责组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。向企业决策层提出加强质量工作的措施建议；组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实；部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关；主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”。企业发生重特大质量安全事故或者因质量问题造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应责任。

如何任命：

企业选派符合条件的人员参加市场监管部门组织的首席质量官任职培训，经考核合格，发放任职资格证书。对取得任职资格的人员，由企业法定代表人或主要负责人签发首席质量官聘任书予以聘任。

培育首席质量官，有利于落实企业质量主体责任，保障质量安全；有利于完善企业质量管理体系，提升企业产品质量，增强企业核心竞争力；有利于培育先进企业质量文化，畅通政府与企业联系渠道，优化质量发展环境。